Условия доставки заказов
Интернет-магазин EXLINE принимает оплату только за стоимость товаров, входящих в заказ. Доставка оплачивается клиентом отдельно при получении груза в выбранной транспортной компании.
Получение заказа в выбранном пункте выдачи СДЭК. При оформлении заказа необходимо выбрать удобный пункт выдачи из онлайн-карты или списка пунктов.
Курьерская доставка СДЭК по указанному адресу. При оформлении заказа нужно корректно указать населённый пункт, улицу, дом, корпус, квартиру или офис и контактный телефон получателя.
Отправка заказа до терминала ТК «Байкал Сервис». В поле адреса доставки необходимо указать терминал транспортной компании в вашем городе.
Самовывоз возможен только с центрального склада EXLINE в г. Электросталь после оформления заказа, подтверждения оплаты и предварительного согласования.
При оформлении заказа выберите регион, населённый пункт и доступный способ получения. Для заказов интернет-магазина EXLINE доступны доставка через транспортные компании или самовывоз только с центрального склада EXLINE в г. Электросталь.
Перед подтверждением заказа проверьте правильность адреса доставки, выбранного пункта выдачи или терминала транспортной компании, номер телефона, адрес электронной почты и комментарий к заказу. Ошибка в адресе или телефоне может привести к задержке отправки или получения груза.
В поле «Комментарий к заказу» можно указать удобное время связи, особенности получения, пожелания по доставке, адрес терминала ТК «Байкал Сервис» или дополнительную информацию для менеджера.
При выборе доставки СДЭК до пункта выдачи необходимо нажать кнопку выбора пункта самовывоза и выбрать удобный пункт выдачи из открывающейся онлайн-карты или списка пунктов СДЭК. После выбора адрес пункта выдачи будет подставлен в заказ.
При выборе курьерской доставки СДЭК необходимо указать полный и корректный адрес доставки: населённый пункт, улицу, дом, корпус, квартиру или офис, а также контактный телефон получателя.
Перед подтверждением заказа убедитесь, что выбран именно тот пункт выдачи СДЭК, который вам удобен. Обратите внимание на адрес, режим работы, возможность получения тяжёлых отправлений и иные ограничения конкретного пункта выдачи.
При выборе доставки через ТК «Байкал Сервис» в поле адреса доставки необходимо указать адрес терминала ТК «Байкал Сервис» в вашем городе. Если в городе получателя несколько терминалов, укажите именно тот терминал, где вам удобно получить груз.
Доставка ТК «Байкал Сервис» оплачивается клиентом при получении груза в транспортной компании. Стоимость доставки рассчитывается по тарифам перевозчика и не включается в сумму заказа, оплачиваемого в интернет-магазине EXLINE.
Для получения груза в терминале транспортной компании может потребоваться документ, удостоверяющий личность, номер отправления, доверенность для представителя юридического лица или иные документы по правилам перевозчика.
Сроки доставки зависят от региона получателя, выбранной транспортной компании, загруженности перевозчика, графика работы терминалов, праздничных дней и момента фактической передачи заказа в транспортную компанию.
Ограничения по весу, габаритам, типу упаковки и возможности доставки отдельных категорий товаров определяются правилами выбранной транспортной компании. Если заказ крупный, тяжёлый или состоит из нескольких мест, условия отправки могут быть согласованы дополнительно.
Заказы передаются в транспортную компанию в подготовленном виде. При перевозке ответственность за сохранность груза, сроки перевозки, хранение и выдачу отправления регулируется правилами транспортной компании.
При получении заказа обязательно проверьте целостность упаковки, отсутствие следов вскрытия, повреждений, подтёков, деформации коробок, несоответствия количества мест и других видимых признаков повреждения груза.
Если при получении обнаружены повреждения упаковки, следы вскрытия, подтёки или несоответствие количества мест, необходимо оформить документы по правилам транспортной компании: акт, претензию, отметку о повреждении или иной документ, предусмотренный перевозчиком.
Рекомендуется сделать фотографии упаковки, транспортной наклейки, повреждений, содержимого заказа и документов, оформленных при получении. Это поможет быстрее рассмотреть обращение по спорной ситуации.
Самовывоз заказов интернет-магазина EXLINE осуществляется только с центрального склада EXLINE в г. Электросталь после оформления заказа, подтверждения оплаты и предварительного согласования. Получение интернет-заказа у региональных дилеров и партнёров EXLINE не предусмотрено.
Адрес склада: Московская область, г. Электросталь, ул. Карла Маркса, 18Б. В Яндекс Навигаторе склад можно найти по запросу: EXLINE LUBRICANTS.
Заказы, оформленные на сайте shop.exline.group, не выдаются у региональных дилеров, партнёров, магазинов или представителей EXLINE. Если покупатель хочет приобрести продукцию у местного дилера, покупка оформляется напрямую у соответствующей точки продаж.
Список региональных дилеров и партнёров EXLINE доступен в разделе «Дилеры и партнёры».
Электронная почта: info@exline.group
Телефон интернет-магазина: +7 (499) 350-16-00
Сайт: shop.exline.group
Проверьте выбранный способ получения, адрес доставки, пункт выдачи или терминал транспортной компании, контактный телефон и комментарий к заказу. Для оплаты товара используйте способы, указанные в разделе «Условия оплаты».
