Политика обработки персональных данных
ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ EXLINE
Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта, покупателей интернет-магазина EXLINE и лиц, направляющих обращения через сайт https://shop.exline.group/.
Важно: настоящая Политика описывает обработку персональных данных. Согласие на получение рекламных и маркетинговых сообщений EXLINE предоставляется отдельно и не считается автоматически предоставленным только в связи с оформлением заказа, регистрацией или согласием на обработку персональных данных.
1. ОПЕРАТОР, САЙТ И ПРАВООБЛАДАТЕЛЬ ДОМЕНА
Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Масленников Дмитрий Александрович
ОГРНИП: 319508100229826
ИНН: 505305672602
Email для обращений: info@exline.group
ОГРНИП: 319508100229826
ИНН: 505305672602
Email для обращений: info@exline.group
В рамках работы интернет-магазина EXLINE обработку персональных данных покупателей, пользователей сайта и лиц, направляющих обращения через сайт, осуществляет ИП Масленников Д.А., если иное прямо не указано в отдельном документе, форме, согласии или договоре.
Правообладатель доменного имени exline.group: ООО «СЛР»
ИНН: 5031105700
КПП: 503101001
ИНН: 5031105700
КПП: 503101001
Доменное имя exline.group, включая сайт интернет-магазина shop.exline.group, принадлежит ООО «СЛР». Предпринимательская деятельность по продаже товаров через интернет-магазин осуществляется ИП Масленниковым Д.А..
Если ООО «СЛР» получает доступ к персональным данным пользователей сайта, заказам, обращениям, техническим журналам, аналитике или иным данным, такая обработка осуществляется в целях обеспечения работы сайта, поддержки бренда EXLINE, технического сопровождения интернет-магазина, учёта, контроля качества сервиса и исполнения договорных отношений между участниками продаж.
2. КАКИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ МОГУТ ОБРАБАТЫВАТЬСЯ
Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных:
- фамилия, имя, отчество;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- адрес доставки или получения заказа;
- данные заказа, состав корзины, история покупок, статусы заказов;
- реквизиты юридического лица или индивидуального предпринимателя, если заказ оформляется от имени организации или ИП;
- данные, указанные покупателем в комментариях к заказу, обращениях, формах обратной связи, заявках на подбор, претензиях и гарантийных обращениях;
- технические данные: IP-адрес, данные cookie, сведения о браузере, устройстве, действиях на сайте, источнике перехода и параметрах сессии;
- иные данные, которые пользователь самостоятельно предоставляет через сайт, по электронной почте, телефону, в мессенджерах или иным способом.
3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
- оформление, подтверждение, обработка и исполнение заказов;
- связь с покупателем по вопросам заказа, оплаты, доставки, самовывоза, возврата или гарантии;
- приём оплаты, формирование кассовых чеков, счетов, УПД и иных документов;
- организация доставки, передачи заказа транспортной компании или выдачи заказа при самовывозе;
- рассмотрение обращений, претензий, гарантийных заявлений и технических запросов;
- оказание консультаций по подбору продукции EXLINE;
- ведение учёта, отчётности, исполнения требований законодательства, взаимодействия с ОФД, ФНС, банками, платёжными сервисами и транспортными компаниями;
- обеспечение работы сайта, личного кабинета, корзины, форм обратной связи и сервисов интернет-магазина;
- анализ работы сайта, улучшение качества сервиса, защита сайта от злоупотреблений и технических сбоев;
- направление рекламных и маркетинговых сообщений EXLINE — только при наличии отдельного предварительного согласия пользователя.
4. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ
Оператор обрабатывает персональные данные на основании законодательства Российской Федерации, договора с покупателем, публичной оферты, согласия субъекта персональных данных, необходимости исполнения заказа, обращения пользователя, требований бухгалтерского, налогового, кассового, потребительского и иного применимого законодательства.
Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.
Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные, если пользователь самостоятельно не предоставил такие сведения в обращении и если такая обработка не требуется для рассмотрения конкретного запроса.
5. ДЕЙСТВИЯ С ПЕРСОНАЛЬНЫМИ ДАННЫМИ
Оператор может совершать с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, использование, передачу, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
Передача персональных данных третьим лицам осуществляется только в случаях, необходимых для исполнения заказа, оказания услуг, выполнения требований законодательства, защиты прав и законных интересов оператора, покупателя или третьих лиц.
6. КОМУ МОГУТ ПЕРЕДАВАТЬСЯ ДАННЫЕ
Персональные данные могут передаваться или быть доступны следующим категориям лиц:
- платёжным сервисам, банкам и эквайерам — для проведения оплаты и возврата денежных средств;
- операторам фискальных данных, сервисам онлайн-касс, ФНС и иным государственным системам — для формирования и передачи кассовых чеков и отчётности;
- транспортным компаниям, курьерским службам и пунктам выдачи — для доставки или выдачи заказа;
- поставщикам, комитентам, складам, сервисным и техническим партнёрам — для комплектации, маркировки, передачи, выдачи и сопровождения заказа;
- ООО «СЛР» — как правообладателю домена, поставщику / комитенту и участнику технического сопровождения сайта и бренда EXLINE;
- провайдерам хостинга, 1C-Битрикс, 1C, CRM, службам технической поддержки, аналитическим и сервисным платформам — для обеспечения работы сайта и учётных систем;
- государственным органам, судам, контролирующим органам и иным лицам — в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7. COOKIE И ТЕХНИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ
Сайт интернет-магазина EXLINE может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для корректной работы сайта, сохранения пользовательских настроек, корзины, авторизации, обеспечения безопасности, анализа посещаемости и улучшения качества сервиса.
Часть cookie необходима для работы интернет-магазина. Аналитические, рекламные и иные необязательные cookie могут использоваться при наличии согласия пользователя, если такое согласие требуется законодательством или настройками сайта.
Пользователь может ограничить или отключить использование cookie в настройках браузера. При этом отдельные функции сайта, корзины, авторизации, оформления заказа или личного кабинета могут работать некорректно.
8. РЕКЛАМНЫЕ И ИНФОРМАЦИОННЫЕ СООБЩЕНИЯ EXLINE
Интернет-магазин EXLINE может направлять пользователям сервисные, информационные и рекламные сообщения с использованием электронной почты, SMS, телефонной связи, мессенджеров, push-уведомлений и иных средств связи.
Сервисные сообщения, связанные с оформлением заказа, оплатой, доставкой, самовывозом, возвратом, гарантийным обращением, техническим запросом или ответом на обращение пользователя, направляются в целях исполнения заказа, договора, запроса пользователя или требований законодательства.
Рекламные и маркетинговые сообщения, включая информацию об акциях, скидках, специальных предложениях, новых товарах, поступлении товаров, персональных предложениях, подборках продукции и иных материалах рекламного характера, направляются только при наличии отдельного предварительного согласия пользователя.
Согласие на получение рекламных и информационных сообщений EXLINE может быть предоставлено пользователем путём проставления отдельной отметки в форме сайта, подписки на уведомление о поступлении товара, подписки на рассылку или иного активного действия, позволяющего подтвердить волеизъявление пользователя.
Пользователь вправе в любой момент отказаться от получения рекламных и маркетинговых сообщений, направив обращение на электронную почту info@exline.group или воспользовавшись доступным способом отказа от рассылки, если он предусмотрен в конкретном сообщении.
Отказ от рекламных и маркетинговых сообщений не влияет на возможность получения сервисных сообщений, необходимых для оформления, оплаты, исполнения, доставки, возврата заказа, рассмотрения претензии, гарантийного обращения или ответа на запрос пользователя.
9. СРОКИ ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, условия договора, сроки хранения документов, требования бухгалтерского, налогового, кассового, потребительского и иного законодательства Российской Федерации.
После достижения целей обработки или утраты необходимости в их достижении персональные данные подлежат удалению, уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
10. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
Пользователь вправе получать информацию об обработке своих персональных данных, требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также отозвать согласие на обработку персональных данных.
Для реализации прав пользователь может направить обращение на электронную почту info@exline.group. В обращении необходимо указать сведения, позволяющие идентифицировать пользователя, а также суть требования.
Отзыв согласия на обработку персональных данных не влияет на законность обработки, осуществлённой до момента отзыва, а также не препятствует обработке данных в случаях, когда такая обработка необходима для исполнения договора, требований законодательства или защиты прав и законных интересов оператора.
11. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым такой доступ необходим для выполнения обязанностей, связанных с работой интернет-магазина, исполнением заказов, техническим сопровождением сайта, бухгалтерским учётом, доставкой, оплатой, возвратом, гарантией или требованиями законодательства.
12. КОНТАКТЫ ДЛЯ ОБРАЩЕНИЙ
Email: info@exline.group
Телефон интернет-магазина: +7 (499) 350-16-00
Сайт: https://shop.exline.group/
Телефон интернет-магазина: +7 (499) 350-16-00
Сайт: https://shop.exline.group/
ПРАВОВАЯ ИНФОРМАЦИЯ